政変以降は完全リモートに
適材適所でアプリを使い分け
──過去に御社のリモートワーク特集を掲載したのが、2020年の10月号でした。その時から変化はありましたか
当時はリモートワークとオフィスワークが混在した形で業務していましたが、今年2月以降は完全にリモートワークとなり、その点が大きな違いです。
──完全リモートワークの違いとはどういったことでしょうか
例えば、業務管理システムのiHRMSは、当初はヤンゴン市内に住んでいるスタッフの管理という設定でしたが、政変以降は地方の実家に帰るスタッフが急増し、そもそも「どこにいるのか？」というのが重要になりました。また、地方であれば、ネット環境も未整備なので、まずはそうした環境を整えてあげることが前提となりましたね。
──具体的にどのようなことが変わりましたか
これまではオフィスにいても、リモートでもチェックイン（出社）、チェックアウト（退社）を管理していたのですが、今やスタッフが何をやっているのか把握できないという問題が出てきました。自ずと働き方も変えることとなり、管理体制も変化が迫られ、アウトプット（結果）を重要視することになりました。それをチームごとにシェアし、リモートでも誰が何をやっているかを共有、課題があれば互いにフィードバックできるようなシステムを構築し、社員の働き方改革が進みました。
──主軸となっているアプリはどういうものでしょうか
リモートワークにはクラウドサービスが向いていますが、一番使っているのはMicrosoft、Google、Amazon Web Servicesです。それらのコストや使いやすさ、セキュリティ面を比較し、適材適所で利用しています。我々の方でカスタマイズしたり、そうしたノウハウを生かし、顧客にも提案しています。
──業務時間内でも自分の業務が終わればチェックアウトしていいのでしょうか
そこはミャンマーの労働基準法の問題もあり、仮に早く終わってもチェックアウトは通常業務時間にさせています。ただし、自分のタスクが終われば、家の仕事や勉強をしてもいい、とアナウンスはしています。
昨年10月に本誌リモートワーク特集で、最先端の働き方を解説してもらったiSGM・京MD。あれから半年以上が過ぎ、リモートワークには変化が起きたのだろうか？ 京MDに改めて話を聞いた。
